FAQ - Conditions Générales de Vente (CGV) - Energy Sport
1. Qu'est-ce que les Conditions Générales de Vente (CGV) ?
Les CGV définissent les règles et modalités qui régissent la vente des produits sur notre site Energy Sport. Elles encadrent les droits et obligations de chaque partie (client et vendeur).
2. Quels produits sont vendus par Energy Sport ?
Nous proposons un large choix de matériel sportif incluant équipement de football, basketball, natation, musculation, fitness, vêtements (t-shirts, pantalons), et autres accessoires liés au sport.
3. Où est situé Energy Sport ?
Notre magasin et siège social sont basés à Benguerir, Maroc.
4. Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui, nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc via nos partenaires de transport fiables.
5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et paiement à la livraison selon la zone.
6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation doit être demandée rapidement avant traitement de la commande. Contactez notre service client pour toute demande urgente.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai légal de 10 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut avéré du produit.
8. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email, téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.